Bienvenue dans l'atelier, le parcours utilisateur.mp4

17 octobre 2025
00:01:40
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Une démarche pour visualiser l’expérience d’un usager, étape par étape, et repérer irritants ou points de satisfaction.
Le parcours utilisateur aide les équipes à identifier collectivement des leviers d’amélioration concrets et partagés.

Mots clés : collaboratif facilitation innovation intelligence collective lab methodes outils